È una calda e tranquilla mattinata di settembre. Welles Crowther è un giovane 24enne che lavora nel Financial District di New York, esattamente nella Torre Sud: lavorare nella finanza è da sempre quello che desidera e per cui ha studiato, ma il suo sogno è entrare a far parte del FDNY, diventare un vigile del fuoco. Sono da poco passate le 9 di mattina, quando chiama la sua mamma per tranquilizzarla: un aereo ha colpito la torre, ma lui sta bene, non ha riportato ferite e può tentare di uscire…